Devolucions i canvi de material

No acceptarem devolucions ni canvis en productes que s'hagin hagut de muntar prèviament, excepte en el cas que hi ha algun defecte de muntatge o de fàbrica.

Per a qualsevol devolució o canvi serà necessari que contactis amb nosaltres per indicar-te el procediment a seguir per realitzar la devolució. És imprescindible per a que l'acceptem que el producte estigui en perfectes condicions, en el seu embalatge original, incloent totes les etiquetes i fullets. En cap cas s'acceptarà material que tingui indicis d'haver estat utilitzat.

Per als canvis ens hauràs d'informar del producte que vols retornar i quin vols que t'enviem. Una vegada comprovat el producte, realitzarem el canvi. En cas d'haver-hi una diferència de preu al seu favor o al nostre, s'acordarà la manera de cancel·lar-la en el moment d'efectuar l'enviament. Si el canvi de producte es deu a un error en la preparació de la comanda es procedirà de la mateixa manera indicada en l'apartat anterior.

Si no quedeu satisfet amb la vostra comanda, disposareu d'un termini de 7 dies hàbils, a comptar des de la data de lliurament de la comanda, per retornar-ho.

És molt important que ens retorneu els productes de canvi o devolució perfectament embalats. En cas que els productes resultin danyats a causa d'un embalatge inadequat, no admetrem la devolució.

Reintegrament de l'import pagat en devolucions o anul.lacions de comandes

Una vegada rebem la mercaderia i comprovat que està en perfectes condicions, s'admetrà la devolució del producte i es procedirà al reintegrament del seu import de forma immediata, conforme a la modalitat de pagament realitzada:

Si el pagament es va realitzar mitjançant de targeta de crèdit, s'abonarà l'import a la mateixa targeta.
Si el pagament es va realitzar mitjançant transferència bancària, s'abonarà l'import al mateix compte des d'on es va fer el pagament.
Si el pagament es va realitzar contra reemborsament o al recollir en botiga, ens haureu de proporcionar un número de compte per realitzar la transferència.
En qualsevol dels casos, us notificarem mitjançant correu electrònic la devolució de l'import.